Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la marque CHAMPIKULTUR et toute personne effectuant un achat sur le site internet CHAMPIKULTUR.FR. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 : Produits

Les caractéristiques essentielles des produits (kits de culture, champignons frais ou séchés, accessoires) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'engagent pas le vendeur. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€),hors TVA, hors frais de traitement et d'expédition. CHAMPIKULTUR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commande et Paiement sécurisé

Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les présentes CGV. Le paiement s'effectue en ligne de manière immédiate et sécurisée par carte bancaire. Les transactions sont entièrement traitées par l'infrastructure sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe. CHAMPIKULTUR ne conserve aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

Article 5 : Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison indicatifs et les tarifs des transporteurs (ex: DPD, GLS, Chronospost ) sont précisés avant le paiement final. CHAMPIKULTUR ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.

Article 6 : Droit de rétractation (Loi Hamon / Code de la consommation)

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

• Exception légale importante pour CHAMPIKULTUR : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits frais périssables (les ballots de cultures et les mycéliums sur chevilles), conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Pour les produits non périssables (kits non activés, accessoires), les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

Article 7 : Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme (hors mauvaise utilisation par le client, comme un kit de culture ne disposant pas des conditions idéales de fructification), CHAMPIKULTUR s'engage à rembourser ou à échanger le produit concerné.

Article 8 : Règlement des litiges et Médiation

En cas de réclamation, le client doit contacter en priorité le service client à l'adresse : champikultur@gmail.com.

Article 9 : Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées lors de la commande est détaillé dans notre Politique de Confidentialité conforme au RGPD.