Mentions RGPD pour vos formulaires

Sous le formulaire de création de compte / commande

Gestion de vos données : Les informations recueillies sur ce formulaire sont traitées par CHAMPIKULTUR pour la gestion, la livraison et le suivi de vos commandes. Ce traitement est nécessaire à l'exécution de votre contrat de vente. Vos données (nom, email, adresse) sont transmises à nos prestataires de transport pour la livraison, et vos données bancaires sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe. Vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales (10 ans pour les factures). Pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou d'effacement, contactez: champikultur@gmail.com

Sous le formulaire de contact standard

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Gestion de vos données : Les informations recueillies sur ce formulaire sont traitées par CHAMPIKULTUR sur la base de votre consentement afin de répondre à votre demande. Elles sont réservées à notre équipe interne et conservées pendant 3 ans maximum après notre dernier échange. Vous pouvez exercer vos droits d'accès et de rectification en nous écrivant à : champikultur@gmail.com

2. Politique de Confidentialité complète pour CHAMPIKULTUR (E-commerce)

Introduction

La société CHAMPIKULTUR attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et des utilisateurs de son site e-commerce. La présente politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons les données suivantes :

  • Identité et coordonnées (Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone) : Pour la création de votre compte client, la confirmation de commande et le service après-vente.

  • Données de livraison (Adresse postale) : Transmises à nos transporteurs partenaires pour l'acheminement de vos produits.

  • Données de paiement (Coordonnées bancaires) : Vos transactions sont intégralement gérées par la plateforme sécurisée de notre sous-traitant Stripe. CHAMPIKULTUR n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire complets.

2. Bases légales des traitements

  • L’exécution d'un contrat : Le traitement de vos données d'identité, de livraison et de paiement est obligatoire pour valider, préparer et livrer vos commandes.

  • Le consentement : Pour les demandes envoyées via le formulaire de contact.

  • L'obligation légale : Pour la conservation des pièces comptables et factures.

3. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont partagées qu'avec nos prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site :

  • Notre prestataire de paiement sécurisé : Stripe.

  • Nos services de transport et de livraison (DPD, GLS, Chronopost).

  • Notre hébergeur web.

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4. Durée de conservation des données

  • Données clients (compte et historique) : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis supprimées 3 ans après votre dernière activité (achat ou connexion).

  • Données de facturation : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales du Code de commerce français.

5. Sécurité des données

Notre site internet utilise le protocole de chiffrement SSL (HTTPS) pour sécuriser tous les flux de données. Les paiements par carte bancaire sont entièrement cryptés et sécurisés par l'infrastructure certifiée PCI-DSS de Stripe.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et de portabilité de vos données.

  • Droit à l'effacement de vos données (sauf obligations de conservation légale des factures).

  • Droit de limitation et d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : champikultur@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL sur leur site officiel cnil.fr.